余干步阳防盗门售后服务如此之差！（转）

去年买了一套步阳牌的防盗大门，是一年免费维修的，今年还是免费期内时，门锁出了点问题，于是打步阳余干专卖店的电话，现在的老板姓姚的（原先的经销商转手把此店转给了姚）来了一趟，但并未解决问题（后来他承认他不懂锁的维修）。第二天门锁再次出故障，仍是关不了，关上又打不开，于是再打他电话，关机。不得己打另一家经销王力的老板的电话（因为楼上的门是买的他的），王力郭老板马上来开锁，郭师傅仔细检查了，说锁体出了问题，最好换一个。因为还在包修期，故再次打姚的电话，不想姚说，此门不是他经手卖的，他没有赚到钱，是前任经销商赚了钱，要我找前任。我说人家已经不做了，现在步阳转手给你了，自然售后服务也归你做吧？！更没想到，此人大发雷霆，死不承认按惯例售后服务应该归他做。不得己，只好打鹰潭经销商（余干的上一级）的电话，没想到，鹰潭的经销商要我把锁送到鹰潭去，我说我的大门还在一年上门期内，且锁体也就几十元钱，能否从鹰潭邮寄一个过来，我找人安装好，但此君与姚某态度差不多。我不信一个国内名牌服务就会这样差劲？找步阳在浙江的总部吧。第一次打电话后，步阳总部说会打电话给余干专卖店，数小时后我再次去电时，他说打不通，我不信，我说刚才我就打了，他答应会与他联系，并会把答复回复给我。但一周后，我仍然没有得到步阳总部的电话。

同样是余干的经销商，同样是国内门业名牌，不知步阳的售后服务为何就比王力差这么多呢?其实一个锁体，王力的郭老板处也有，他说只需六、七十元，但在步阳专卖店换，至少要150元。我更不能为区区几十元的东西亲自跑一趟鹰潭。我找步阳三级经销商，一半也只是想了解他们的服务到底如何，没有想到的是，服务是如此之差！在此，奉劝所有有意置买防盗门的余干朋友，千万要货比三家，不但要比售前质量，更要比售后服务！

以上内容无一处虚假，我以我在两网几年的经历保证。如果仅是售后不到位，但态度好，我也不至于公布于此。可是余干鹰潭两级经销商的态度实在让我气愤，步阳总部虽说不恶劣，但也根本谈不上好，至少没有给我一个圆满的答复。近年多次与联想、海尔及其它国内有名的各种厂家打交道，无一不是服务到位，想不到今天还有这种厂家和商家！